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神马售后国内维修点一览

神马售后

2021-05-15

尊敬的神马用户,

感谢您选择神马矿机,在保神马返修件返修流程如下:

1、联系售后人员告知故障机器情况;

2、售后人员协助处理,排除非硬件故障;

3、寄出返修件后,填写维修工单;

【过保维修请直接联系维修点处理】

 

神马售后联系方式:

1. 微信号:whatsminer_service、microbt_service

2. 邮箱:Support@microbt.com

3. 微信公众号:神马矿机

4. 联系热线:0755-26640921

 

神马中国国内官方授权维修点信息公示如下:

 

1、都江堰官方授权维修点

地址:四川省都江堰市聚源镇大桥村8组红塔埝;

收件人:向川;

联系方式:17723321987

备注:仅支持顺丰、德邦快递

 

2、成都官方授权维修点

维修地址:四川省成都市青白江区弥牟镇金芙蓉大道二段2588号龙域天地338室矿讯维修中心

收件人:艾伦

联系方式:18122393626

备注:仅支持顺丰、德邦快递

 

3、乐山官方授权维修点

维修地址:四川省乐山市市中区迎宾大道20号乐山高新区科技园C8幢2楼 

收件人:刘杏林  

联系电话:18283378705

 

4、涿州官方授权维修点

维修点地址:河北省保定市涿州市开发区朝阳路东中关村和谷创新产业园B15-02栋

收件人:田康

联系方式:18610320401

 

5、东莞官方授权维修点

维修点地址:东莞市塘厦镇塘龙中路鸿源工业区B栋303

收件人:林志鹏

联系方式:16676953336

备注:可维修过保控制板,不维修电源

 

请注意,下述不属于我司产品保修范围:

1.因未按照规范说明安装产品,随意上下架,随手拉、扒、提、砸导致部件脱离、链接不稳、电路板断路等导致损坏的产品;

2.因操作不当,未正常上架产品,包含但不限于线路反插、少插或不插导致损坏的产品; 

3.未经甲方书面或电子方式授权,擅自拆卸、改装或修理导致损坏的产品;

4.使用非官方指定配件导致算力不足或因匹配不上导致损坏的产品,包含但不限于电源、控制板、风扇、线缆等;

5.使用非官方配套软件,导致算力上不去、算力异常、卡机及烧机的产品;

6.自行修改产品运行参数(如:超频),导致产品使用寿命缩短或直接损坏的产品;

7.未按照规范说明正规用电、用网及环境而导致的损坏,包含但不限于潮湿环境、腐蚀环境、超高温环境、尘埃颗粒、异常电压电流(浪涌、冲击、不稳定)等;

8.产品序列号被恶意修改、污损或被故意清除的产品;

9.自然灾害引起的损坏,包含但不限于地震、火灾、暴雨及沙尘暴等。